Jeg går i mange små virksomheder næsten på daglig basis, og mindre end 1 ud af 50 vil tilbyde en sådan måde, at de kan forblive i kontakt med mig. Alle små og mellemstore virksomheder bør gøre deres nuværende kunder har lyst til berømtheder til shopping med dem. Den holdning, at folk gik ind ad døren, er bare at gå tegnebøger er et levn fra de grådige 80's. Få at vide dit folk ved navn, ansigt og e-mail-adresse. Send dem julekort og fødselsdag hilsener, og de vil holde kommer tilbage.
Takket være ClintJCL ...

Sidste uge på podcast vi begyndt at se på nogle af de principper for succes, som gælder for enhver virksomhed.
Indtil videre har vi dækket gribe ind over at se inde i dig selv og give slip på din begrænsende overbevisninger om dig selv, penge og hvad du kan opnå; erhverve information i hele dit liv, og vigtigst at anvende, hvad du lærer, og lære god markedsføring teknikker.
Vi vil fortsætte denne uge med mere succes principper, og i dag er vi tackle tanken om at give stor værdi.
Ligesom mange af succesen principper, som vi er, der dækker Dette gælder alt ...

Standard Podcast [3:19 m]: Play Now | Play i Popup | Download

Vi er altid hurtig til at råbe om dårlig kundeservice, så her er nogle gode til en forandring.
I Det Forenede Kongerige har vi været vidne til en flok post strejker, og mange virksomheder (herunder Amazon) har opsøgt nye måder at få leveret post.
LOVEFiLM er nok Storbritanniens største internet-baserede DVD udlejeren og stole på Royal Mail til at levere deres DVD'er til kunderne. Jeg har været en KÆMPE fan af LOVEFiLM siden begyndelsen og har altid haft stor kunde service fra dem. Dette nyeste tilbud til deres kunder er virkelig prikken ...

Her er et spørgsmål, er der et sted du går, fordi du bare elsker den service, du får der?
I dag gik jeg til en cafe til morgenmad. En cafe, som jeg ved er bare forfærdeligt, men de har hele dagen-morgenmad, og du ved, måske de vil ramme en home run ... jeg mener, de kan ikke være dårligt hele tiden kan de?
Nå ja de kan ... de havde ingen pølser til morgenmad, de havde ingen bananer for bananer smoothie, de anklagede mig fuld pris, selv når de ikke tjener det, vi bad ...