Du ved, hvad er svært?

4 Oktober 2009 af Allison 914 visninger 9 Kommentarer

Hello there! Hvis du er ny her, kan du abonnere på RSS-feed for opdateringer om dette emne.

Powered by WP Greet Box WordPress Plugin

Her er et spørgsmål, er der et sted du går, fordi du bare elsker den service, du får der?

I dag gik jeg til en cafe til morgenmad. En cafe, som jeg ved er bare forfærdeligt, men de har hele dagen-morgenmad, og du ved, måske de vil ramme en home run ... jeg mener, de kan ikke være dårligt hele tiden kan de?

Nå ja de kan ... de havde ingen pølser til morgenmad, de havde ingen bananer for bananer smoothie, de anklagede mig fuld pris, selv når de ikke tjener det, vi bad om, og de forsøgte ikke at gøre op for deres dårlige planlægning.

På stedet min spisestue partnere, og jeg svor ALDRIG, at nogensinde gå tilbage dertil igen.

Så hvordan gør en cafe, der sælger og gør, hvad alle andre cafe gør, differentiere sig fra resten af flokken?

De kunne give større portioner (omkostninger)
De kunne sænke deres priser (omkostninger)
De kunne gøre deres service ekstraordinært gode (gratis)

Hvorfor caféer gå efter de to første, og ikke den sidste. Faktisk hvorfor så mange virksomheder, der sælger de samme ting som så mange andre virksomheder gå efter de to første? Hvorfor er det så svært for virksomhederne at yde god service?

Taler med alle som en ven, smilende, hjælper, giver af dig selv i stedet for at sætte en mur, behandle dine kunder som gæster og ikke som ubehageligheder, indrømmer fejl og gøre ændrer for dem, der går ud af din måde at være en anstændig person, ikke forvente noget til gengæld fra den venlighed, du viser .... alle frit for at give og perfekt til din virksomhed.

Du ved, hvad er svært? Finde virksomheder, er, at gode. Hvis du kender en, så send os en kommentar som opmuntring for alle.

9 Kommentarer »

SherylLoch (SherylLoch) sagde:

Twitter Kommentar

Er det brug for en lille blå pille? Det er 20 spørgsmål, right? RT @ SWBN: You Know What Is Hard? [Link til post]

- Indsendt bruger Chat Catcher

Besvar

Allison Svar:
4 oktober 2009 kl 09:50

Sheryl du er så slemme!

Besvar

# 4 oktober 2009 18:55

SWBN (SWBN) sagde:

Twitter Kommentar

Du ved, hvad er svært? [Link til post]

- Indsendt bruger Chat Catcher

Besvar

jbafaith (jbafaith) Svar:
4 oktober 2009 kl 20:41

Twitter Kommentar

@ SWBN Alt for mange serviceorienterede virksomheder har glemt service del! Mad kan brændes én gang, men service bør altid være god!

- Indsendt bruger Chat Catcher

Besvar

# 4 oktober 2009 19:32

Megan sagde:

Godt stof til eftertanke!

Besvar

# 4 oktober 2009 08:40

Barbara Ling, Virtual Coach sagde:

Så meget sandt. Jeg har lige læst tidligere i dag om Ari's blog et indlæg om hans erfaringer med en kinesisk restaurant - ikke nogen restauranter nogensinde overvåge, hvad der bliver sagt om dem?

Har du prøvet at tale med ledelsen? Nogle gange det hjælper.
Barbara Ling, Virtual Coach 's sidste blog .. Dagens Humor of the Day - Karate Bloopers Del 1

Besvar

# 5 oktober 2009 kl 02:52

Barbara Virtual Coach's Journal - Page 17 sagde:

[...] Secret Kvinders Business Network Blog Archive You Know What Is Hard? [...]

# 6 oktober 2009 kl 01:46

Nikki Backshall sagde:

Jeg tror, at din analogi beløb op på dette perfekt Allison. Også for alle, der kører et af disse mindre end ønskeligt steder, du sagde også følgende:

I dag gik jeg til en cafe til morgenmad. A cafe, som jeg ved er bare forfærdeligt, men de har hele dagen-morgenmad, og du ved, måske de vil ramme en home run ... jeg mener, de kan ikke være dårligt hele tiden kan de?

Så det er ikke for sent for disse uønskede at ændre deres måder, vi som almindelige dødelige, er en smuk tilgivende flok, og vi kan lide at give en ekstra chance! Skrue, at op selv, og du vil stå tilbage med Allisons endelige dom:

På stedet min spisestue partnere, og jeg svor ALDRIG, at nogensinde gå tilbage dertil igen.

... Og så er det game over!
Nikki Backshall sidste blog .. HootSuite - Best kvidre klient til Scheduled Tweets og Tracking

Besvar

# 10 oktober 2009 kl 11:18

komadori sagde:

Måske grunden til at så få steder forsøger at differentiere sig ved tjeneste er, at god service er ikke gratis: Folk, der giver god service dyrere at ansætte end dem, der ikke gør det; folk, som ikke giver naturligvis god service koster penge at tog at gøre det. Men det er stadig mærkeligt, at flere ikke forsøger den gode service fremgangsmåde, fordi service kvalitet vil vinde (eller tabe) kundeloyalitet på en måde, at lavere priser aldrig kan.

Besvar

# 11 oktober 2009 kl 02:26