10 Kommentarer »

Scott sa:
Allison, jeg håper at mine kommentarer i denne diskusjonen på Michelle sin side var ikke blant de som kom over som "det er en sucker født hvert minutt", hvis de gjorde det er ikke det jeg mente, eller hvordan jeg tilnærming markedsføring.
Jeg ærlig respekterer dine synspunkter og forstå hva du kjører på, jeg er bare ikke sikker på at det må være et spørsmål om enten / eller.
Som markedsfører, for å bruke dine ord, jeg hverken vil plukke noens lomme eller elsker dem ... Jeg vil bare rette sammenhengen mellom forbruker og produkt på den mest effektive måten mulig for alle.
Jada, noen ganger bli venner med hver kunde er optimal, og jeg vet at i enkelte områder av min egen virksomhet, men er det virkelig nødvendig i alle ledd?
Kan ikke jeg, som den navnløse og ansiktsløse eieren av MATVAREBUTIKKER bare gi kunder som ønsker produkter med disse produktene på en effektiv måte uten å forstyrre våre liv for å spørre om barna sine og fortalte dem livet mitt historien? Har det alltid må være et intimt forhold opprettet, eller kan profesjonelle relasjoner mellom selgere og kjøpere eksisterer fortsatt fremover som du ser det?
Når jeg tenker på det som forbruker, jeg har ikke tid i mitt liv å bli kjent med eier, forvalter og salg kontorist av hver butikk jeg besøker, selv de jeg hyppige ofte. Når jeg går der jeg bare vil hyllene å være full og kassa linjer å være kort. Gjør det enkelt for meg å finne hva jeg vil, kjøpe det og gå på om dagen min.
Er det fortsatt rom for at modellen ved å selge produkter eller tjenester på nettet også?
Du sa du håpet på diskusjon, så jeg håper mine kommentarer og spørsmål velkommen. Jeg er oppriktig nysgjerrig på hvordan du føler om tankene mine personlige g. profesjonelle forbindelser eksisterende.
Å, er og øynene mine går dårlig eller katten din naken? LOL
Svare
Allison Svar:
5 desember 2008 kl 12:26
Scott flott å se deg over her og jeg definitivt vil starte en samtale om dette emnet, og det er med alle som har noen mening
Husk Cheers, der "alle kjenner navnet ditt". Det er et grunnleggende menneskelig behov for å bli anerkjent. Hvis du går til din lokale matbutikk nok ganger vil du kjenne igjen kassa dama, og hvis de arbeider i den rette jobben, vil de gjenkjenne deg.
Tenk på gleden du får når du går til din lokale kaffebar (eller bar jeg antar) og du får din "vanlige" før du selv ber om det.
På min lokale store dagligvarebutikk har de trent sine ansatte til å spørre deg hvordan dagen går som de tar ditt første elementet for skanning. De åpne en direkte og personlig metode for kommunikasjon fra begynnelsen, de selger ikke de bare tar pengene dine mens de har vært hyggelige.
Betyr anbefaler at jeg skal gå tilbake og handle der igjen, betcha deg!
Og det er crux av argumentet mitt. Salg Brevene er utformet for å forsøke å overtale noen til å kjøpe ett produkt, en gang. Mye arbeid for en gang av ett salg ...
De store gutta har sett at dette ikke er et godt salg plan, så de gikk A-HA vil vi bruke ett produkt, en gang for salg strategi på en kontinuitet program for å få mer ut av pengene våre.
Well that's great, kontinuitet programmer gjort riktig rock for inntekter. Men vent, de fremdeles foran det med et salg brev prøver å vri folks armer for å få dem til å bli med opp. I prøver å skape knapphet de skyter seg selv i foten i å få kunder som ønsker å være der fordi de har hørt via jungeltelegrafen at programmet er anstendig.
Jeg burde egentlig dekonstruere hele prosessen i et blogginnlegg som dette svaret skjer alltid lol
Og yep Luna er en Sphynx ... beste kattene i verden ... hvis det er hår, det er bare en katt
Svare
# 4 desember 2008 kl 11:59

Marysia sa:
Scott, hvordan skaffe en lang salg brev kunder "med disse produktene på en effektiv måte"?
Jeg leser ikke lenge salget bokstaver og livet er for kort til å lese dem. Så gjerningsmannen i brevet har ikke gitt meg noe. IMO de er rett og slett uhøflig. Hvis du ønsker å være del av en klubb som har tro på å slå folk i hodet med en hammer, fine. Men forventer mye folk å holde seg ute av rommet.
Takk Allison!
Marysia hadde noe å si om Didja vet at hver gang du redigerer et innlegg på bloggen din du går pinge overalt slik at alver og IMPS og troll der ute alle gå rubbin på "tjenester" opp den gale veien, og bloggen din blir lagt ut til tørk? Nei, jeg visste ikke at inntil nylig heller. (via FriendFeed)
Svare
Allison Svar:
5 desember 2008 kl 6:13
Marysia jeg tror føler du det samme misnøyen jeg føler med "hard sell" typer der ute.
Når du tenker på hvilke typer mennesker som forårsaket den nåværende finanskrisen world wide du kan se noen sammenheng mellom dem som har ingen skrupler i hvem de selger, eller låne ut til, heller ikke effekten det vil ha på sikt. Til de typene det er alt salg og dollar .... Uten tanke for de levende puste enhetene som er å klikke på "kjøp nå"-knappen.
Svare
# 5 desember 2008 kl 9:11

Scott sa:
Allison, takk for varm velkomst og jeg får hva du sier. Imidlertid er de vennlige gester designet for å selge ... de egentlig ikke bryr hvordan dagen går. Så, hvordan er det egentlig noe bedre fra gamle skolen markedsføring?
Ja, teknikken forandret seg rundt, men hensikten med den er den samme. Og etter min mening, kan det være litt mindre ærlig når du virkelig tenker over det. Jeg forventer en bil selger å prøve og selge meg en bil, men jeg er litt fornærmet av selgeren som innebærer de er min venn bare å lukke avtale.
Har du noen gang besøkt en Blockbuster video butikk? Det andre du går inn døren arbeidstaker bak disken (som er plassert ved siden av dørene) vil si "Hei" med et stort smil.
De er ikke hyggelig, de gjør jobben sin. De er bedt om å si hei når du kommer inn, fordi det fører til hva de vil si når du nå registrere deg for å sjekke ut, som er «Ønsker du noe godteri eller pop-corn med filmen din?".
Det er et program kalt "Forslag Sell", og de har funnet det fungerer bedre når kunden føler en personlig forbindelse til kontorist, derav hilsen når du går inn. Det er utviklet for å oppmuntre deg til å ønske velkommen klokkeren forslag.
Jeg sier ikke at det føles ikke bra for kunden, det er poenget å gjøre det. Jeg sier bare det ikke er en ærlig tilkobling.
Og jeg er ikke komfortabel gjør uærlig gester utformet for å lure kundene til å akseptere anbefalingene fra "en venn". Jeg vil heller bare si "Hva trenger du? Her er hva jeg fikk, kjøpe den. "
Marysia, med lange kopien du bør gjøre flere ting. Selge produktet er først selvsagt, men også så er overskriften av eventuelle forhånds-salg e-spørsmål ved å gi mye informasjon om produktet.
Det er ineffektivt å bruke tid på chat eller e-post med en kunde når du burde ha gitt svar på alle tenkelige spørsmål i kopien.
Et godt stykke lange kopien ikke bare hype fordelene ved et produkt, viser det også noen ferdigheter som trengs for å bruke det, systemkravene for å kjøre det og etc.
Gi specs på hva du promoterer også serverer 2 formål, hoder den av tonnevis av pre-sales spørsmål som jeg sa, og det re-håndhever fordelene av produktet som hjelper konvertere salg.
Jeg ønsker ikke å bare fortelle noen hva mitt produkt skal gjøre, jeg bruker kopien til å vise dem hvordan den vil gjøre det. Jeg ønsker kunden å tydelig se årsaken (e) til at mitt produkt skal gjøre hva jeg sier det vil. Det er liksom som produktet gir seg selv en attest jeg anta.
Jeg tror jeg bare se det fra et annet perspektiv. Jeg føler ikke jeg slå noen i hodet med lange kopi, tror jeg at jeg gir dem hver sjanse til å foreta en informert kjøpsbeslutningen ene eller den andre.
Svare
Allison Svar:
5 desember 2008 kl 6:09
Scott at "uærlig connection" er akkurat hva de fleste markedsførere leverer i dag, og salget brevet er en del av sykdomsfølelse.
Så mye som den ønsker å bli sett på som en nyttig opplysning av det er forfattere, om vi er sannferdig, er det å få kjøperen til å kortslutte alle normale beslutningsprosesser (sunn fornuft tenkning) og impuls kjøp. Det kalles et salg brev og ikke en markedsføring brev for en grunn.
Vil de samme ordene synes hensiktsmessig i et salg brev hvis det ikke var "add to cart"-knappen på den? Du gjerne ikke ser slik skingrende språk og avskyelige skrikende overskrifter når du leser en brosjyre for en ny bil.
Ønsker jeg å gjøre det klart at jeg ikke er mot å gi informasjon til kunden og har en kjøp-knappen, på noen måte. Jeg er mot dem som bruker det bør være et valg gjort av forbrukere basert på å ha alle fakta til rådighet og i sin egen tid.
Hvis du kan skrive din kopi, og aldri en gang tenke på dollar, men bare tenke på kundene dine så du har oppgitt at personlige forhold som vil gjøre deg godt likt, og fremmes av dine kunder og jeg tør si, sove bedre med tanker du har gjort en god gjerning.
Svare
# 5 desember 2008 kl 1:39

Marysia sa:
Scott, gjør jeg ikke lenge kopier så jeg skal ikke gjøre * noe * med det.
Tidligere du skrev:
"Kan ikke jeg, som den navnløse og ansiktsløse eieren av MATVAREBUTIKKER bare gi kunder som ønsker produkter med disse produktene på en effektiv måte uten å forstyrre våre liv for å spørre om barna sine og fortalte dem livet mitt historien? Har det alltid må være et intimt forhold opprettet, eller kan profesjonelle relasjoner mellom selgere og kjøpere eksisterer fortsatt fremover slik du ser det?
Unnskyld Scott, dagligvarebutikk tilsvarer den lange salg brevet er en butikk som selger bare ett produkt, og når du går i butikken-keeper holder fortelle deg om hvor fantastisk produktet er og hvor mye penger du kan gjøre av det, og også der finner du det er mange over-entusiastiske mennesker du ikke vet hva som skjer hos deg om hvor flott dette produktet er, og hvordan de ikke vanligvis anbefaler andres produkter, men babbelet og hvor mye penger de laget med produktet, og rundt veggene er bilder av deler av butikken-keeper bankkonto, og noen av hans / hennes støttespillere 'banker kontoer også, og butikken vil bli lang, veldig lang, og ...
Og "ansiktsløs"?! Hvis jeg gikk inn i en butikk og butikk-keeper nektet å vise hans / hennes ansikt jeg vil være ute som et skudd.
Det er ineffektivt å bruke tid på chat eller e-post med en kunde når du burde ha gitt svar på alle tenkelige spørsmål i kopien. "
Takk for at du forteller meg hva jeg "burde" ha gjort. Når, spesielt? Som du kjenner meg?
Marysia hadde noe å si om å tydeliggjøre: meldingen min tidligere re pinged tjenester som forbyr oss når vi gjør mye redigering blogginnleggene var så utdatert det gikk ut med flosshatten: "Dette problemet er løst på Wordpress v.20 og oppover ". Se siste linje her. (via FriendFeed)
Svare
Allison Svar:
5 desember 2008 kl 8:10
Love analogien av ett produkt butikken med bilder av eierens bankkonto rundt veggen Marysia LOL!
Jeg er sikker på at Scott er like opptatt av å lage sin og derfor må vi beundre at han er villig til å stå opp for det han mener er riktig (ikke mange av de store navnene ser ut til å være villig til, eller omsorg, å gjøre det).
Svare

Scott Svar:
5 desember 2008 kl 11:37
Marysia, du tok ordene mine litt for bokstavelig. Jeg mente ikke at du spesielt bør gjøre dette eller hint eller noe som helst, jeg snakker generelt at en markedsfører som bruker lang kopi "du" (som betyr markedsføreren bruker lang kopi) skal prøve å løse flere mål med den, ikke bare hyping produktet.
Samme med mine kommentarer på chat og e-post, jeg mener ikke deg spesielt, og igjen var jeg bruker "du" for å referere til markedsføreren med lange kopien skal ha løst disse tingene på forhånd.
Beklager hvis det ikke var klart. Jeg var ikke forutsatt å vite at du i det hele tatt.
Jeg må spørre om, vet du egentlig eier / leder for hver Wal-Mart, Subway, Supermarked og etc. butikken eller franchise du har handlet hos? Hvis de ikke forstyrrer deg mens du handler å introdusere seg selv trenger du virkelig forlate uten å gjøre noen kjøp?
Jeg blir ærlig og praktisk om dette, kunne jeg ikke fortelle deg om lederen av mine lokale Wal-Mart er en mann, kvinne eller fremmede arter. Alt jeg vet er når jeg trenger billige sokker de har dem, og jeg kan komme inn og ut raskt. Og som forbruker billige sokker det er alt jeg føler at jeg trenger å vite.
Jeg er ikke en idiot som er anti-sosial (egentlig), men jeg har en full og travelt liv så når jeg trenger billige sokker Jeg ønsker ikke å kaste bort tid å bli kjent med selgeren, eller hørt om mannen troubles av jenta bak kassa. Jeg vil bare mine sokker og å komme videre med mitt travel dag.
På samme side, ser jeg ikke noe imot at disse personene presentere seg når våre veier krysser en eller annen grunn. Det er vanlig høflighet. Men jeg vil ikke at de går ut av sin vei for å injisere seg inn i mitt liv heller.
Det jeg egentlig sier er at jeg tror det må være rom for både personlig og strengt faglige forhold der ute. Ikke alt er å bli en personlig tilknytning, er livet for kort til det.
Jeg må legge til at du gikk på om markedsførere selge pengene gjør produktene. Jeg forstår din frustrasjon der tror jeg det er et surt marked, men jeg vil bare legge til at jeg egentlig ikke en del av dette markedet, og jeg selger ikke produkter som lover å gjøre noen penger.
Jeg holder en blogg om mine Internett markedsføring eventyr, så jeg er i kontakt med markedet til at graden, og jeg har også utviklet prosedyrer for meg å bruke i det siste som jeg visste ville være nyttige for andre og solgt dem til markedsførere ... men jeg er ikke ute Hocking bli rik fort ordninger med min lange kopi.
Jeg fokuserer i markeder hvor jeg kan tilby informasjon eller hjelp til å lære reelle ferdigheter som visse håndverk, utvikle kunstneriske talenter, grunnivå programmering og lignende typer markeder.
Dette er alle ting hvor jeg har hatt personlige eller profesjonelle ferdigheter og føler kvalifisert til å snakke om fagene.
Jeg ville bare være klar fordi det nesten høres ut som du ikke mot den lange kopien formatet så mye som du er mot vei 1 gruppen av markedsførere har misbrukt det.
Jeg er enig med det argumentet. IM-og MMO såkalte guruer ofte gå over-bord med alt de gjør, og til tider er det ekkelt. Har du lagt merke til hvor mange produktlanseringer har kommet med fordi økonomien Tanked? De utnytter folks harde tider.
Men det er ikke meg. Jeg bruker den lange kopien format, fordi som jeg har sagt jeg tror det gir meg den beste måten å presentere mest mulig informasjon for kundene å foreta en informert kjøpsbeslutningen.
Allison tror det er bare en måte å overbevise folk til å kjøpe, min uenighet med det er hvis jeg ikke gi all informasjon på forhånd så hadde jeg ulykkelig kjøpere at jeg burde ha fortalt dem "dette, eller at" om produktet på forhånd .
Jeg vet dette blir lange (ironi? LOL) men det er min erfaring de siste 13 år siden jeg gjorde min første dollar online, at en informert kunden er mindre sannsynlig å klage eller be om refusjon for kjøpet. Og en informert kunden vet hva du kan forvente fra kjøpet, så hvis du leverer at de vil være mer sannsynlig å kjøpe dine fremtidige tilbudene også.
Gitt min erfaring at det meste kommer uten å bli intim med de fleste av mine kunder, jeg ser ikke den virkelige fordelen eller opp for meg eller mine kunder i prosjektering meg inn i deres liv og krevende de bruker tiden sin på å bli kjent med meg mer personlig, eller investere min tid å bli kjent med alle dem mer personlig. Et profesjonelt forhold synes å passe behovene til dem og meg perfekt.
Jeg elsker at nettet har blitt så mye mer sosialt. Tjenester tillate meg å holde deg oppdatert med folk jeg finner interessant, i likhet med Allison og Michelle McPhearson for eksempel, men jeg tror ikke det har å bli åsted for Microsoft av noen andre jeg har kjøpt produkter fra å holde "connected" med meg. Jeg synes at ideen litt invasiv, og til slutt det ville føre til meg å vende seg bort fra online sosialt samvær.
Det kan være godt for noen mennesker i noen markeder, og jeg er ok med det, men trenger du virkelig vil hver salgsavdeling i verden spore Twitter eller Friendfeed diskusjoner leter etter måter å injisere seg inn Lifestream din?
Jeg vil heller ha noe profesjonelt forhold grenser på plass selv.
Svare
# 5 desember 2008 kl 7:15

Lisa Hartwell sa:
Dette har virkelig fikk meg til å tenke på de menneskene jeg gjør forretninger med.
Når jeg først kom på nett, var det alt om salg brev og vi ble oppfordret til å selge gjennom salg bokstavene i hvert marked. Og jeg har kjøpt mange ting gjennom å lese et salg brev som trykkes alle mine knapper. Men folk jeg kjøper fra igjen og igjen, de som oppmuntrer raving fan i meg, er ikke de som skriver den beste long-form salg brev, men de som bygger opp et forhold med meg Online og kommunisere fullstendig lidenskap for hva de gjør og selge. Utgangspunktet som ble via epost, men i økende grad har inkludert podcaster, teleseminars, video, blogging, Twitter ....
Når en markedsfører bryr seg tydelig om deres arbeid, deres produkter og deres kunder er kommunisert og folk ønsker å kjøpe. Du føler også at personen vil fortsatt være i nærheten hvis du har noen problemer. Det er alltid mindre sannsynlighet for kjøperens anger hvis du har noen relasjon med selgeren, du stoler på deres vurderinger og anbefalinger, og vet du at du har et sted å slå hvis ting ikke fungerer. Og, ja, kan du gjøre dette og selger gjennom salg bokstaver, men goodwill er en mye vanskeligere ting å spore.
Tenker på mennesker jeg kjøpe fra regelmessig: Jeg er mer sannsynlig å kjøpe en sandwich fra butikken der kvinner er imøtekommende, tydelig elsker jobben sin, husker meg, kåseri om hva som har foregått siden de sist så meg og har en latter og a joke, enn jeg er fra den lokale undergrunnen der de mutte, ulykkelige og upersonlige. Og det er uavhengig av produktet de selger.
Online Jeg pleier å kjøpe mine bøker og DVDer fra Amazon. De er ikke alltid de billigste, og jeg vet de er et stort selskap ute for å gjøre mye penger, men de gjør kjøpsopplevelse enkel og uten stress. De er pålitelige og har bygd tillit gjennom årene. De husker hva jeg har kjøpt og prøve å hjelpe meg å finne neste god bok å lese. De ber om en tilbakemelding hvis jeg kjøper fra en ekstern selger gjennom dem, og forsøke å over levere i forhold til leveringstider og standarder. Jeg vet dette er i hovedsak automatisert og salg av taktikk på Amazon vegne, men det fungerer!
Jeg tror også det er viktig å huske på hvem du er selger til. I IM verden vi har blitt vant til å selge og å bli solgt til gjennom salg bokstaver. Vi forventer dem, og markedsførere oppfylle våre forventninger. Men i andre markeder kan det være direkte forvirrende for folk å komme over et salg brev når de skal kjøpe noe. Jeg er i et par nisjene er at svært kvinnelige fokuserte og de er begge nisjer som av ulike grunner oppsøker andre kvinner til å kommunisere, dele og henge med. De vil vite hvem som selger dem og hva de vet om emnet. De vil vite at de kan stole på meg før de kjøper. De ønsker ikke å vite dette ved å lese en salg brev - De vil se meg chatter i forum eller via epost, kvitret og slippe aktuelle videoer. De ønsker å email meg og få et personlig svar tilbake. Når de kjøper, ønsker de å diskutere hva de har kjøpt.
Alejandro Reyes rettferdig befridd en kort intervju med Gary Vaynerchuk og de snakker om viktigheten av kontakt med mennesker med lidenskap:
http://successfool.com/gary-vaynerchuck-interview-that-will-rock-your-face-off/
Jeg tror i IM verden vi begynner å se litt av et tilbakeslag mot folk emailing kontinuerlig med nyheter om det neste store lanseringen av et produkt som "min gode kompis" er ut. Det er synd fordi noen av disse produktene er utmerket, men alle som har mottatt noen av disse e-postene begynner å bli trette (og vakt) av dem. Folket de er virkelig lytter til er de som er skrive på deres favoritt blogger, gjør originale videoer, holder podcaster og teleseminars, kvitrer om deres liv (og produkter) og generelt i samspill. Har du lagt merke til hvor mange folk bruker Twitter når de har et produkt lanseringen nærmer seg, men så forsvinner igjen så snart de har solgt - det er ikke måten å få kontakt med folk og føle seg verdsatt.
Jeg beklager men jeg er ikke bare interessert i å selge og tjene penger aspekt ved markedsføring. Jeg bryr meg om hva min kjøpere (og potensielle kjøpere) ønsker og tenker og trenger. Jeg bryr meg om relasjoner. Jeg vet jeg kan ikke gjøre alle til lags hele tiden, men relasjonene er viktige for meg i mitt private liv, og så de bør være i min næringslivet også.
Akk, kunne dette ha vært et blogginnlegg i seg selv! Synes dette emnet er å bringe ut forfatterne i oss alle! Beklager hvis jeg rambled
Svare
# 6 desember 2008 kl 1:05

Forlat ditt svar!

Legg inn din kommentar nedenfor, eller styrekule fra din egen sted. Du kan også abonnere på disse kommentarene via RSS.

Be nice. Keep it clean. Opphold på emnet. No spam.

Navn (nødvendig)

Mail (vil ikke bli publisert) (påkrevd)

Nettstedet (valgfritt)

Du kan bruke disse kodene:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Dette er en Gravatar-aktivert weblog. For å få ditt eget globalt-gjenkjent-avatar, kan du registrere deg på Gravatar.

Jeg vil vite hva fremtiden kommentarer si!

Klikk for å avbryte svar

Fornavn: Epost:

Produkter We Recommend

powered by Ad Knapper

Ta oss til din Reader

Translator

By N2H

Archives

• Mars 2010
• Februar 2010
• Januar 2010
• Desember 2009
• November 2009
• Oktober 2009
• September 2009
• August 2009
• Juli 2009
• Juni 2009
• Mai 2009
• April 2009
• Mars 2009
• Februar 2009
• Januar 2009
• Desember 2008
• November 2008