10 kommentarer »

Scott sade:
Allison, jag hoppas att mina kommentarer i diskussionen om Michelle webbplats var inte bland dem som kom över eftersom "det finns en sucker föds varje minut", om de gjorde det är inte vad jag menade eller hur jag strategi marknadsföring.
Jag uppriktigt respekterar dina åsikter och förstå vad du kör på, jag är bara inte säker på att det måste vara en fråga om antingen / eller.
Som en marknadsförare, att använda era ord vill jag varken ta någons ficka eller älska med dem ... Jag vill bara underlätta sambandet mellan konsumenten och produkten så effektivt sätt som möjligt för alla.
Visst, ibland blir vän med varje kund är optimal, och jag att det i vissa områden i mitt eget företag, men är det verkligen krävs i varje del?
Kan inte jag, liksom den namnlösa och ansiktslösa ägare av lokala affär ger bara kunder som vill ha produkter med sådana produkter på ett effektivt sätt utan avbrott i våra liv för att fråga om sina barn eller säger åt dem mitt liv historia? Har det alltid måste vara en intim relation skapas, eller kan professionella relationer mellan säljare och köpare fortfarande finns inför framtiden som du ser det?
När jag tänker på det som en konsument, jag har inte tid i mitt liv att lära känna ägaren, och försäljningschef kontorist i varje butik jag besöker, även de som jag ofta ofta. När jag går där jag vill bara hyllorna att vara full och linjer kassan ska vara kort. Gör det enkelt för mig att hitta vad jag vill, köpa det och gå vidare om min dag.
Finns det inte fortfarande utrymme för den modellen vid försäljning av produkter eller tjänster på nätet också?
Du sa att du hoppades för diskussion, så jag hoppas att mina kommentarer och frågor är välkomna. Jag är uppriktigt nyfiken på hur du känner om mina tankar om personliga kontra yrkesmässiga band befintliga.
Åh, och mina ögon går dåligt eller är din katt naken? LOL
Svara

Allison Svar:
5 december, 2008 på 1226: PM
Scott härligt att se dig hit och jag vill definitivt starta en konversation om detta ämne, och det är med någon med ett eventuellt yttrande
Kom ihåg Cheers, där "alla vet ditt namn". Det finns ett grundläggande mänskligt behov att vara erkända. Om du går till din lokala affär tillräckligt många gånger kommer du att känna igen kassan kyckling, samt om de arbetar på rätt jobb, kommer de att känna igen dig.
Tänk på det nöjet du får när du går till din lokala kafé (eller bar antar jag) och du får din "vanliga" innan du ens ber om det.
På min lokala stor affär de har utbildat sin personal att fråga dig hur din dag kommer de ta din första punkt för skanning. De öppnar ett direkt och personligt sätt meddelandet från början, gör de inte säljer de bara tar dina pengar och samtidigt vara trevlig.
Har som uppmuntrar mig att gå tillbaka och handla där igen, du betcha!
Och det är den springande punkten i mitt resonemang. Försäljningen bokstäver är utformade för att försöka övertyga någon att köpa en produkt, en gång. Stora insatser för en gång off enda försäljning ...
De stora pojkarna har sett att detta inte är en god försäljningsutveckling plan så de gick A-HA kommer vi att använda en produkt, en gång för försäljningen strategi för en kontinuitet för att få mer valuta för våra buck.
Jo det är bra, kontinuitet program gjort rätt sten för inkomster. Men vänta, framför de fortfarande den med en försäljning skrivelse försöker vrida människors armar för att få dem att gå upp. Att försöka skapa knapphet de skjuter sig själva i foten med att få kunder som vill vara där eftersom de har hört via ryktesvägen att programmet är anständigt.
Jag skulle verkligen dekonstruera hela processen i ett blogginlägg som svaret pågår för evigt lol
Och japp Luna är en Sphynx ... bästa katter i världen ... om det har hår, det är bara en katt
Svara
# 4 december 2008 kl 23:59

Marysia sade:
Scott, hur gör en lång försäljning brev ge våra kunder "med sådana produkter på ett effektivt sätt"?
Jag vill inte läsa långa försäljning brev och livet är för kort för att läsa dem. Så förövaren av brevet har inte gett mig något. IMO de är rent oförskämd. Om du vill vara en del av en klubb som tror på att slå folk i huvudet med en hammare, bra. Men vänta en massa människor att stanna utanför rummet.
Tack Allison!
Marysia hade något att säga om Didja vet att varje gång du redigerar ett inlägg på din blogg du går pinga överallt så att älvor och IMPS och troll där ute alla gå rubbin tjänstedirektivet "på fel sätt och din blogg blir ut att torka? Nej, det visste jag inte att till nyligen heller. (Via FriendFeed)
Svara

Allison Svar:
Dec 5, 2008 vid 6:13
Marysia Jag tror att ni känner samma missnöje jag känner med de "hårda sälja" typer där ute.
När du tänker på de typer av människor som orsakade den nuvarande finanskrisen i hela världen du kan se ett samband mellan dem som saknar skrupler i vem de säljer, eller låna ut till eller den effekt det har på lång sikt. För att dessa typer är all försäljning och dollar .... Som inte bekymrar de levande andas enheter som är att klicka på "köp nu"-knappen.
Svara
# 5 december 2008 kl 09:11

Scott sade:
Allison, tack för det varma välkomnande och jag får vad du säger. Men är de vänliga gester för att sälja ... de inte bryr hur din dag har varit. Så, hur är det egentligen inget bättre från gamla skolan marknadsföring?
Ja, tekniken förändras runt, men syftet med att använda det är samma sak. Och enligt min mening kan det vara något mindre ärlig när du verkligen tänker på det. Jag förväntar mig en bil säljare för att försöka sälja mig en bil, men jag är lite förolämpad av säljaren som innebär att de är min vän bara för att avsluta affären.
Gång besökt en Blockbuster video butik? Det andra du går i dörren en anställd bakom disken (som är placerad bredvid dörrarna) kommer att säga "Hej" med ett stort leende.
De är inte trevliga, de är gör sitt jobb. De blir tillsagda att säga hej när du skriver in, eftersom det leder till vad de ska säga när du kommer registret att kolla in, vilket är "Vill du något godis eller pop-corn med din film?".
Det är ett program som kallas "Förslag Sälj", och de har hittat det fungerar bättre när kunden känner en personlig koppling till kontorist, därav hälsning när du anger. Det är avsett att uppmuntra dig att välkomna kontorist förslag.
Jag säger inte att det inte känns bra för kunden, det är meningen att göra det. Jag säger bara det inte är en ärlig anslutning.
Och jag är inte bekväm att oärliga gester utformats för att lura kunder till att acceptera rekommendationer från "en vän". Jag vill hellre bara säga "Vad behöver du? Här är vad jag fick, köpa den. "
Marysia, med långa kopia du borde göra flera saker. Säljer produkten är först naturligtvis, men också så är på väg bort eventuell pre-sales e-frågor genom att ge gott om information om produkten.
Det är ineffektivt att tillbringa tid i chatt eller e-post med en kund när du bör ha lämnat svar på alla tänkbara frågor i din kopia.
En bra bit längre kopiera inte bara hype fördelarna med en produkt, men att det också alla kunskaper som behövs för att använda den, systemkraven för att köra den och etc.
Att ge den speciell på vad du marknadsför också tjänar två syften, huvuden bort massor av pre-sales frågor som jag sagt, och dessutom på nytt tillämpar fördelarna med den produkt som hjälper konvertera försäljning.
Jag vill inte bara berätta för någon vad min produkt kommer att göra, jag använder den kopia som visar dem hur det kommer att göra det. Jag vill att kunden tydligt se orsaken (s) varför min produkt kommer att göra vad jag säger att den kommer. Det blir liksom som den produkt som ger sig själv ett betyg antar jag.
Jag antar att jag bara se den ur ett annat perspektiv. Jag känner mig inte jag träffa någon i huvudet med lång kopia, tror jag att jag ger dem alla möjligheter att fatta ett välgrundat köpbeslut ett eller annat sätt.
Svara

Allison Svar:
5 december, 2008 kl 06:09
Scott att "ohederliga sammanhang" är precis vad de flesta marknadsförare levererar i dag, och försäljning skrivelse är en del av sjukdomskänsla.
Så mycket som det skulle vilja ses som en bra bit information som det är författare, om vi är sanningsenliga är det att få köparen att kortsluta alla de normala beslutsprocessen (sunt förnuft tänkande) och impuls köpa. Det kallas en försäljning skrivelse och inte en försäljning brev av en anledning.
Skulle samma ord tycks vara på en försäljning skrivelse om det inte fanns någon "Lägg i varukorgen"-knappen på den? Du säkert ser inte så kärv språk och skrämmande skrikande rubriker när man läser en broschyr för en ny bil.
Jag vill klargöra att jag inte är emot att ge information till kunden och har en köp-knappen, på något sätt. Jag är emot de som använder det som borde vara ett val som konsumenterna på grundval av med alla fakta till sitt förfogande och i sin egen tid.
Om du kan skriva ditt exemplar och aldrig en gång tänka på dollar, men bara tänka på dina kunder du har angett att personlig relation som gör dig omtyckt, väl främjas av dina kunder och jag vågar säga, sova lättare med de tankar du har gjort en god gärning.
Svara
# 5 december 2008 kl 13:39

Marysia sade:
Scott, gör jag inte länge kopiera så jag inte bör göra * något * med den.
Tidigare du skrev:
"Kan inte jag, liksom den namnlösa och ansiktslösa ägare av lokala affär bara erbjuda kunder som vill ha produkter med sådana produkter på ett effektivt sätt utan avbrott i våra liv för att fråga om sina barn eller säger åt dem mitt liv historia? Har det alltid måste vara en intim relation skapas, eller kan professionella relationer mellan säljare och köpare fortfarande finns inför framtiden som du ser det? "
Ursäkta Scott, mataffären motsvarar den långa försäljning skrivelse är en butik som säljer bara en produkt, och när du går i butiken-keeper håller berättade om hur underbart produkten är och hur mycket pengar du kan göra av den, och även i det du tycker det finns massor av över-entusiastiska människor du inte känner händer på dig om hur underbar denna produkt är, och hur de normalt inte rekommendera andras produkter men yada yada och hur mycket pengar de gjort med produkten, och runt väggarna är bilder av delar av butiken djurskötarens bankkonto, och några av hans / hennes anhängare banker konton också, och affären skulle bli lång, riktigt lång, och ...
Och "ansiktslösa"?! Om jag gick in i en butik och butiken-keeper vägrade att visa sitt ansikte jag skulle vara ute som ett skott.
"Det är ineffektivt att tillbringa tid i chatt eller e-post med en kund när du bör ha lämnat svar på alla tänkbara frågor i din kopia."
Tack för att berätta för mig vad jag "borde" ha gjort. När, specifikt? Precis som du känner mig?!
Marysia hade något att säga om att förtydliga: Mitt budskap tidigare re pingade tjänster förbjuder oss när vi gör en hel del redigering blogginlägg var så föråldrat att det gick ut med den höga hatten: "Det här problemet har fastställts på WordPress V.20 och större ". Se sista raden här. (Via FriendFeed)
Svara

Allison Svar:
5 december, 2008 på 810: PM
Kärlek jämförelsen med en produkt butiken med bilder på ägarens bankkonto runt muren Marysia LOL!
Jag är säker på Scott är lika engagerad i sitt hantverk och som sådant vi måste beundra att han är villig att stå upp för vad han tycker är rätt (inte många av de stora namnen förefaller villiga, eller vård, att göra det).
Svara

Scott Svar:
5 december, 2008 på 1137: PM
Marysia tog du mina ord lite för bokstavligt. Jag menade inte du specifikt bör göra det eller det eller vad som helst, var jag talar i allmänhet om att som en marknadsförare som använder lång kopia "du" (betyder marknadsföraren använder den långa kopia) ska försöka ta upp flera mål med det, inte bara hyping produkten.
Samma sak med mina kommentarer om chatt och e-post, jag menade inte dig specifikt, kan jag återigen var med "du" att hänvisa till marknadsförare med den långa kopia borde ha tagit upp dessa saker i förskott.
Ledsen om det inte var klar. Jag var inte förutsätta att känna dig alls.
Jag måste fråga ändå, vill du verkligen veta ägaren / chefen för varje Wal-Mart, tunnelbana, Supermarket och etc. lagra eller franchise du någonsin handlat på? Om de inte avbryter dig när du handlar att presentera sig själva tror ni verkligen skriva utan att göra några inköp?
Jag är ärlig och praktiska om det här, kunde jag inte berätta om manager i min lokala Wal-Mart är en man, kvinna eller främmande arter. Allt jag vet är när jag behöver billiga strumpor de har dem och jag kan få in och ut snabbt. Och som en konsument av billiga strumpor det är allt jag känner att jag behöver veta.
Jag är inte en idiot som är anti-social (verkligen), men jag har ett fullt och upptaget liv så när jag behöver billiga sockor jag vill inte slösa tid att lära känna säljaren eller höra om mannen bekymmer flickan bakom kassan. Jag vill bara mina strumpor och komma igång med min hektisk dag.
På samma hand, det spelar ingen roll om dessa människor presentera sig när våra vägar kors av någon anledning. Det är vanlig hövlighet. Men jag vill verkligen inte dem som går ut i deras sätt att injicera sig själva i mitt liv heller.
Vad jag verkligen säger är att jag tror det måste finnas utrymme för både privata och strikt yrkesmässiga relationer där ute. Inte allt måste bli en personlig anknytning, livet är för kort för det.
Jag måste tillägga att du tjatade om marknadsförare som säljer pengar att göra produkter. Jag förstår din frustration där, tror jag det är en sur marknad själv, men jag vill bara tillägga att jag inte riktigt del av denna marknad och jag anser inte sälja produkter som lovar att göra någon pengar.
Jag håller en blogg om mina äventyr Internet-marknadsföring, så jag är i-med marknaden till den grad, och jag har även utvecklat manus för mig att använda i det förflutna som jag visste skulle vara användbar för andra och sålt dessa till marknadsförare ... men jag är inte ute Hocking bli rik snabbt system med min långa kopia.
Jag fokuserar på marknader där jag kan erbjuda information eller hjälp att lära verkliga färdigheter såsom vissa hantverk, utveckla konstnärliga talanger, grundnivå programmering och liknande typer av marknader.
Allt detta är saker där jag har haft personliga eller yrkesmässiga prestationer och känna sig kvalificerad att tala om ämnen.
Jag ville bara vara tydlig eftersom det nästan låter som om du inte är emot den långa filformat så mycket som du är mot hur en grupp marknadsförare har missbrukat det.
Jag håller med detta argument. IM och MMO så kallade gurus går ofta över-board med allt de gör och ibland är det äckligt. Har ni märkt hur många produktlanseringar har kommit fram sedan ekonomin tanked? De är att dra nytta av människors svåra tider.
Men det är inte jag. Jag använder den långa filformat för som jag har sagt att jag tror att det ger mig det bästa sättet att presentera de upplysningar som möjligt för kunderna att fatta ett välgrundat köpbeslut.
Allison tycker att det är bara ett sätt att övertyga folk att köpa, mitt missnöje med det om jag inte ger dig all information i förskott då skulle jag ha olycklig köpare säger jag borde ha sagt dem att "den eller den" kring produkten på förhand .
Jag vet att detta börjar bli lång (ironi? LOL), men det har varit min erfarenhet under de senaste 13 år sedan jag gjorde min första dollar på nätet, att en informerad kund är mindre sannolikt att klaga eller begära en återbetalning för sina inköp. Och en informerad kund vet vad man ska förvänta sig av sina inköp, så om du ger att de kommer att vara mer benägna att köpa dina framtida erbjudanden också.
Med tanke på min erfarenhet som främst har kommit utan att få intim med majoriteten av mina kunder, jag ser inte verklig fördel eller upp för mig eller mina kunder att projicera mig in i deras liv och kräver att de tillbringar sin tid att lära känna mig mer personligt, eller investerar min tid att lära känna dem alla mer personligen. En professionell relation verkar passa behoven hos dem och mig perfekt.
Jag älskar att webben har blivit så mycket mer social. Tjänster Tillåt mig att hålla sig ajour med människor jag tycker är intressanta, som Allison och Michelle McPhearson till exempel, men jag tror inte det har att bli en plats för Microsoft av någon annan som jag har köpt produkter från att hålla "anslutna" med mig. Jag tycker att idén lite invasiva, och i slutändan det skulle leda till mig att vända sig bort från online umgås.
Det kan vara bra för vissa människor på vissa marknader, och jag är okej med det, men vill du verkligen vill att varje försäljningsavdelning i världen spåra Twitter eller Friendfeed diskussioner letar efter sätt att injicera sig själva i din Lifestream?
Jag vill hellre behålla vissa professionell relation gränser på plats själv.
Svara
# 5 december 2008 kl 19:15

Lisa Hartwell sade:
Detta har verkligen fått mig att tänka på de människor jag gör affärer med.
När jag först kom på nätet, det var allt om försäljning skrivelse och vi uppmuntras att sälja genom försäljning bokstäver på alla marknader. Och jag köpte många saker genom att läsa en försäljning skrivelse som tryckte alla mina knappar. Men folket jag köper från och om igen, de människor som uppmuntra Raving fan i mig, är inte de som skriver de bästa på lång form försäljning skrivelse men de som bygger upp en relation med mig Online och meddela fullständig passion för vad de gör och sälja. Ursprungligen det var genom mail, men allt det har lagts podcasts, teleseminars, video, bloggar, Twitter ....
När en marknadsförare klart bryr sig om sina jobb, sina produkter och sina kunder det meddelas och folk vill köpa. Du känner också att personen fortfarande kommer att vara runt om du har några problem. Det finns alltid mindre risk för köparens ånger om du har några förbindelser med säljaren, litar på dig sina bedömningar och rekommendationer, och du vet att du har någonstans att vända sig om saker inte fungerar. Och ja, kan du göra detta och sälja genom försäljning bokstäver, men goodwill är en mycket svårare sak att spåra.
Funderar du på att de människor jag köpa från regelbundet: Jag är mer benägna att köpa en smörgås i butiken där kvinnor är välkomna, klart älskar sitt jobb, tänk på mig, prata om vad som har hänt sedan de sist såg mig och ha kul och ett skämt, än jag är från den lokala tunnelbana där de är butter, olycklig och opersonlig. Och det är oberoende av den produkt de säljer.
Online Jag brukar köpa mina böcker och DVD-skivor från Amazon. De är inte alltid det billigaste och jag vet att det är ett stort företag som vill tjäna mycket pengar, men de gör köpupplevelsen enkelt och utan stress. De är tillförlitliga och har byggt upp förtroende genom åren. De minns vad jag har köpt och försöka hjälpa mig hitta nästa bra bok att läsa. De frågar om min feedback om jag köper från en extern säljare i dem, och försöker över leverera i form av leveranstider och standarder. Jag vet att detta är främst automatiska och försäljning taktik på Amazon: s räkning, men det fungerar!
Jag tycker också det är viktigt att tänka på WHO du säljer till. I IM värld vi har vant sig vid försäljning och säljs till genom försäljning bokstäver. Vi förväntar oss dem, och marknadsförare uppfylla våra förväntningar. Men på andra marknader kan det rentav förvirrande för människor att komma över en försäljning skrivelse när de funderar på att köpa något. Jag är i ett par nischer som är mycket kvinnliga fokuserade och de är båda nischer som av olika anledningar söka andra kvinnor att kommunicera, dela och umgås med. De vill veta vilka som säljer dem och vad de vet om ämnet. De vill veta att de kan lita på mig innan de köper. De vill inte veta detta genom att läsa en försäljning skrivelse - de vill se mig chatta i forum eller via e-post, kvittrande och frigöra relevanta videor. De vill maila mig och få ett personligt svar tillbaka. När de köper, de vill diskutera vad de har köpt.
Alejandro Reyes släpptes bara en kort intervju med Gary Vaynerchuk och de talar om vikten av kontakt med människor, med passion:
http://successfool.com/gary-vaynerchuck-interview-that-will-rock-your-face-off/
Jag tror i IM värld vi börjar se ganska motreaktion mot folk skickar e-post hela tiden med nyheter om nästa stora lansering av en produkt som "min goda kompis" är bromsen. Det är synd eftersom vissa av dessa produkter är utmärkta, men alla som har tagit emot några av dessa e-postmeddelanden börjar bli trött (och försiktig) av dem. De människor de är verkligen lyssnar på är de som skriver på sina favoritbloggar, vilket gör ursprungliga videor, innehav poddsändningar och teleseminars, kvittrar om sitt liv (och produkter) och i allmänhet interagerar. Har ni märkt hur många föräldrar använder Twitter när de har en lansering närmar sig, men sedan försvinner igen så snart som de har sålt - det är inte rätt sätt att få kontakt med människor och få dem att känna värderas.
Jag är ledsen men jag är inte bara intresserad av att sälja och tjäna pengar aspekt av marknadsföring. Jag bryr mig om vad mina köpare (och potentiella köpare) vill och tycker och behöver. Jag bryr mig om relationer. Jag vet att jag inte kan göra alla nöjda hela tiden, men relationer är viktiga för mig i mitt privata liv och därför måste de i mitt näringslivet också.
Oj, kan detta ha varit ett blogginlägg i sig! Verkar detta ämne är att föra ut författare i oss alla! Ledsen om jag vandrat
Svara
# 6 december 2008 kl 01:05

Lämna ditt svar!

Skriv din kommentar nedan, eller trackback från din egen webbplats. Du kan även prenumerera på dessa kommentarer via RSS.

Vara trevligt. Håll det rent. Bo på ämne. Ingen spam.

Namn (krävs)

Mail (kommer inte att publiceras) (krävs)

Webbsida (frivilligt)

Du kan använda dessa taggar:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Detta är en Gravatar-aktiverade webblogg. För att få din egen globalt erkända-avatar, registrera dig på Gravatar .

Jag vill veta vad framtiden kommentarer säga!

Klicka för att avbryta svar

Förnamn: E-post:

Produkter Vi rekommenderar

drivs av Ad knappar

Ta oss till din läsare

Översättare

Arkiv

• Juni 2010
• Maj 2010
• April 2010
• Mars 2010
• Februari 2010
• Januari 2010
• December 2009
• November 2009
• Oktober 2009
• September 2009
• Augusti 2009
• Juli 2009
• Juni 2009
• Maj 2009
• April 2009
• Mars 2009
• Februari 2009
• Januari 2009
• December 2008
• November 2008