Ми завжди швидко, щоб кричати про погане обслуговуванні клієнтів, так ось деякі хороші для змін.
У Великобританії випробовують купу поштової страйки, і багато підприємств (у тому числі Amazon) прагнули нові шляхи для отримання пошти доставлено.
LoveFilm , ймовірно, найбільшим інтернет-британської компанії з прокату DVD і покладатися на Royal Mail, щоб поставити їх на DVD-диски клієнтів. Я був великим шанувальником LoveFilm з самого початку і завжди мали відмінне обслуговування клієнтів від них. Це останнє речення своїм клієнтам дійсно глазур на торті, і що робить хорошу компанію здорово!
Клацніть на зображенні, щоб зробити його більше і, таким чином Ви можете читати саме те, що LoveFilm пропонують.
По суті, вони кажуть: "Розкажіть, як це обтяжує вас, і ми постараємося компенсувати"
Страйк поштових це не їх вина ... вони не мають ніякого контролю над ним. Але в той час як більшість компаній говорять "На жаль, у зв'язку з поштової страйки відбулися затримки в нашому сервісі, який знаходиться поза нашим контролем" LoveFilm говоримо клієнтам, що незалежно від того, з чиєї вини це, вони як і раніше хочуть, щоб їхні клієнти мають найкращі враження та забере вибухнула фінансова, а не були їхні почуття, вони програли.
Як ви можете пропонувати відмінний сервіс для Ваших клієнтів?
Ви також можете бути зацікавлені в цих відповідних посад SWBN:
- Смерть обслуговування клієнтів За останні 2 тижні я відчуваю, як у мене ...
- Ви знаєте, що важко? Ось питання, чи є десь ви йдете, тому що ви ...
- Вага Rescue - дослідження Twitter Справа в Австралії за довгий час у нас були телекомунікаційні ...
